Dacă doriți să returnați un articol aveți la dispoziție 10 zile calendaristice de la livrarea acestuia prin completarea formularului din josul paginii și trimiterea coletului către noi. De la data primirii returului , plata se va face printr-un virament bancar in termen de maxim 14 zile lucratoare. Returul este gratuit.
Politica de returnare:
- Produsele trebuie returnate nefolosite, în cutiile și ambalajele originale.
- Produsele trebuie să fie returnate cu etichetele originale intacte și atașate de produs
NOTĂ: Detașarea etichetelor este dovada folosirii produsului; în acest caz, produsul nu mai poate fi returnat.
- Ne rezervăm dreptul de a refuza produsele returnate care nu îndeplinesc întocmai și cumulativ condițiile de returnare menționate.
În cazul receptionării unui retur neconform politicii menționate, se mai pot accepta produse care pot fi repuse în vânzare după ce va fi dedusă din rambursare o taxa de 99 lei pentru procesul de dezinfectare și spălare chimică.
- Odata ce returul a fost recepționat și acceptat, rambursarea se face exclusiv prin transfer bancar în termen de 14 zile lucrătoare, consumatorul asumându-și obligația de a transmite un cont IBAN în formularul de retur.
- Nu sunt rambursabile: taxele de transport, comisioanele bancare, diferențele de curs valutar sau alte taxe, după caz.
Nu acceptăm spre retur produse care:
- sunt trimise fără completarea prealabila a formularului de retur;
- nu sunt completate câmpurile aferente contului IBAN și a numelui deținătorului contului IBAN;
- prezintă urme de uzură;
- SUNT TRIMISE PRIN POȘTA ROMÂNĂ